Cuestionarios

• Hay personas que sugieren el cuestionario, en vez de las entrevistas, para obtener información sobre el sistema.
• El cuestionario contiene todas las preguntas que el usuario debe responder para proporcionar la información que busca el analista.
• El cuestionario se envía al usuario y el analista analiza las respuestas.
• La experiencia sugiere que estos cuestionarios no son normalmente buenos sustitutos de las entrevistas por el peligro de ambigüedad de las preguntas.
•  'describa todos sus trabajos’
•  '¿cuáles son los componentes principales del sistema?’

• Los cuestionarios, sin embargo, se utilizan cuando se busca la misma información en usuarios distintos. Es el caso de información de naturaleza cuantitativa.
• Un cuestionario con esta pregunta es fácil enviarlo a todos los vendedores de la organización.
• Los cuestionarios se utilizan también como complemento de otras técnicas.
• Se usan para recoger datos numéricos u obtener opiniones relativamente simples de un número de personas.
• No son efectivos para búsquedas detalladas ni para identificar problemas o soluciones del sistema.